Osebni zdravnik vas ob zdravstveni indikaciji napoti k specialistu, na bolnišnično ali zdraviliško zdravljenje, ter po potrebi izda elektronsko napotnico (eNapotnica). Sistem eNapotnic omogoča večjo preglednost čakalnih vrst; več informacij je na voljo na portalu eZdravje ali na brezplačni številki 080 24 45

Zdravnik lahko odredi tudi prevoz z reševalnim ali drugim vozilom ter izda dokumentacijo za povračilo potnih stroškov. Začasno nezmožnost za delo ugotavlja do 30 dni, ob daljši odsotnosti pa napoti bolnika k imenovanemu zdravniku ZZZS ali na invalidsko komisijo ZPIZ.